Termeni și Condiții

Introducere

Bun venit pe site-ul Dogoya! Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre. Prin accesarea site-ului nostru și/sau prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții.

Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru sau serviciile noastre.

Definiții

În acești termeni și condiții, următorii termeni vor avea următoarele semnificații:

  • "Dogoya" - compania care operează site-ul și oferă serviciile, cu sediul în Calle de Alcalá 123, 28009 Madrid, Spania
  • "Site" - site-ul web accesibil la adresa dogoya-kipase.sbs
  • "Servicii" - serviciile de consultanță și asistență pentru accesarea plăților sociale oferite de Dogoya
  • "Utilizator" - orice persoană care accesează site-ul sau utilizează serviciile
  • "Client" - un utilizator care a achiziționat servicii de la Dogoya
  • "Date Personale" - orice informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă

Utilizarea site-ului

Prin utilizarea site-ului nostru, vă angajați să:

  • Furnizați informații adevărate, exacte și complete atunci când vi se solicită
  • Mențineți și actualizați prompt informațiile pentru a le menține adevărate, exacte și complete
  • Respectați toți termenii și condițiile prezentate aici
  • Nu utilizați site-ul în niciun mod care ar putea afecta funcționalitatea acestuia
  • Nu utilizați site-ul pentru niciun scop ilegal sau neautorizat
  • Nu partajați datele de acces la contul dumneavoastră cu terți

Restricții

Vă interziceți în mod special să:

  • Publicați sau distribuiți orice material defăimător, obscen, indecent, ofensator, intimidant, discriminatoriu sau care încalcă drepturile altor persoane
  • Încărcați sau distribuiți viruși sau alte tipuri de coduri malicioase
  • Colectați sau stocați date personale ale altor utilizatori
  • Impersonați orice persoană sau entitate
  • Interferați cu sau perturba site-ul sau serverele sau rețelele conectate la site
  • Utilizați site-ul pentru a trimite spam sau alte mesaje nedorite

Serviciile noastre

Dogoya oferă servicii de consultanță și asistență pentru accesarea plăților sociale în România. Aceste servicii includ, dar nu se limitează la:

  • Consultanță personalizată pentru identificarea beneficiilor sociale la care aveți dreptul
  • Pregătirea și verificarea documentației necesare
  • Asistență în completarea formularelor și depunerea cererilor
  • Urmărirea stadiului cererilor și informarea periodică a clienților
  • Reprezentare în caz de contestații (doar pentru pachetul Premium)

Disponibilitatea serviciilor

Nu garantăm că serviciile noastre vor fi disponibile în mod continuu sau neîntrerupt. Putem suspenda sau retrage temporar sau permanent serviciile noastre (sau orice parte a acestora) din diverse motive, inclusiv pentru mentenanță, actualizări sau reparații.

Modificări ale serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a întrerupe serviciile noastre în orice moment, cu sau fără notificare prealabilă. Nu vom fi responsabili față de dumneavoastră sau față de nicio terță parte pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a serviciilor noastre.

Contul dumneavoastră

Pentru a accesa anumite funcționalități ale site-ului sau pentru a utiliza serviciile noastre, este posibil să fie necesar să creați un cont. Sunteți responsabil pentru:

  • Mentinerea confidențialității datelor de acces la contul dumneavoastră
  • Toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră
  • Notificarea imediată a Dogoya în cazul oricărei utilizări neautorizate a contului dumneavoastră

Siguranța contului

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte atunci când creați un cont și să actualizați aceste informații pentru a le menține actuale, complete și exacte. Sunteți responsabil pentru toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră și sunteți de acord să ne despăgubiți pentru orice daune cauzate de utilizarea neautorizată a contului dumneavoastră.

Închiderea contului

Vă puteți închide contul în orice moment contactându-ne la adresa de email info@dogoya-kipase.sbs. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dumneavoastră în orice moment, din diverse motive, inclusiv dar nu limitat la:

  • Nerespectarea acestor termeni și condiții
  • Furnizarea de informații false sau înșelătoare
  • Utilizarea abuzivă a serviciilor noastre
  • Activități ilegale sau frauduloase

Prețuri și plăți

Prețurile pentru serviciile noastre sunt afișate pe site-ul nostru și pot fi modificate periodic. Prețurile aplicabile sunt cele afișate în momentul achiziționării serviciilor.

Metode de plată

Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv transfer bancar, card și numerar la sediul nostru. Toate plățile trebuie efectuate în moneda afișată pe site.

Facturare

Vă vom emite o factură pentru serviciile achiziționate. Factura va fi trimisă prin email la adresa furnizată de dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru furnizarea unei adrese de email valide și pentru verificarea regulată a acesteia pentru a primi facturile și alte comunicări de la noi.

Rambursări

În general, nu oferim rambursări pentru serviciile deja prestate. Cu toate acestea, în cazul în care nu sunteți mulțumit de serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați la adresa de email info@dogoya-kipase.sbs și vom încerca să găsim o soluție satisfăcătoare pentru ambele părți.

Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului nostru, inclusiv, dar fără a se limita la texte, grafică, logo-uri, imagini, clipuri video, software și alte materiale, este protejat de legile privind proprietatea intelectuală și de tratatele internaționale.

Drepturi de autor

Toate drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală asupra conținutului site-ului nostru sunt deținute de Dogoya sau de licențiatorii noștri. Nu aveți dreptul să copiați, să reproduceți, să distribuiți, să publicați, să afișați, să modificați, să creați lucrări derivate sau să vindeți orice parte a conținutului site-ului nostru fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.

Mărci comerciale

Toate mărcile comerciale, logo-urile și mărcile de servicii afișate pe site-ul nostru sunt mărci comerciale înregistrate sau neînregistrate ale Dogoya sau ale licențiatorilor noștri. Nu aveți dreptul să utilizați aceste mărci comerciale fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.

Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră personale sunt guvernate de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni și condiții. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate pentru a înțelege cum colectăm, folosim și protejăm datele dumneavoastră personale.

Declinarea responsabilității

Serviciile noastre sunt furnizate "ca atare" și "ca disponibile". Nu oferim nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la funcționarea site-ului nostru sau a serviciilor noastre, inclusiv, dar fără a se limita la garanțiile implicite de comercializare, potrivire pentru un anumit scop sau neîncălcare.

Nicio garanție de aprobare

Nu garantăm că cererea dumneavoastră pentru beneficii sociale va fi aprobată. Aprobarea finală depinde de decizia autorităților competente și de îndeplinirea tuturor criteriilor legale. Ne angajăm să vă oferim cea mai bună asistență posibilă pentru a crește șansele de succes, dar nu putem garanta un rezultat specific.

Limitări ale responsabilității

În niciun caz, Dogoya, directorii, angajații sau partenerii săi nu vor fi responsabili pentru niciun daună directă, indirectă, incidentală, specială, consecventă sau exemplară, inclusiv, dar fără a se limita la, daune pentru pierderea profiturilor, bunăvoinței, utilizării, datelor sau alte pierderi intangibile, rezultate din:

  • Utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciile noastre
  • Accesul neautorizat la sau alterarea transmisiei sau datelor dumneavoastră
  • Declarații sau conduita oricărei terțe părți pe serviciile noastre
  • Orice altă materie legată de serviciile noastre

Indemnizare

Sunteți de acord să despăgubiți și să apărați Dogoya, directorii, angajații și partenerii săi împotriva oricăror revendicări, daune, obligații, pierderi, responsabilități, costuri sau datorii și cheltuieli (inclusiv, dar fără a se limita la, onorariile avocațiale) care decurg din:

  • Utilizarea dumneavoastră a serviciilor noastre
  • Nerespectarea acestor termeni și condiții
  • Încălcarea drepturilor oricărei terțe părți, inclusiv, dar fără a se limita la, drepturile de autor, proprietate intelectuală sau drepturile de confidențialitate
  • Orice declarație falsă sau inexactă furnizată de dumneavoastră

Modificări ale termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va intra în vigoare la data publicării pe site-ul nostru. Utilizarea continuă a site-ului nostru sau a serviciilor noastre după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

Vă recomandăm să consultați periodic acești termeni și condiții pentru a fi la curent cu orice modificări.

Rezilierea

Ne rezervăm dreptul de a rezilia sau de a suspenda accesul dumneavoastră la site-ul nostru și la serviciile noastre imediat, fără notificare prealabilă sau responsabilitate, din diverse motive, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • Nerespectarea acestor termeni și condiții
  • Furnizarea de informații false sau înșelătoare
  • Utilizarea abuzivă a serviciilor noastre
  • Activități ilegale sau frauduloase

Toate prevederile ale acestor termeni și condiții care prin natura lor ar trebui să supraviețuiască rezilierii vor supraviețui, inclusiv, dar fără a se limita la, prevederile privind proprietatea, declinarea responsabilității, indemnizarea și limitările ale responsabilității.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile din Spania, fără a ține cont de prevederile sale privind conflictul de legi. Orice dispută care decurge din sau în legătură cu acești termeni și condiții va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din Madrid, Spania.

Dispoziții generale

Dacă orice prevedere a acestor termeni și condiții este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă de către o instanță competentă, celelalte prevederi vor continua în vigoare. Eșecul nostru de a exercita sau de a impune orice drept sau prevedere a acestor termeni și condiții nu va constitui o renunțare la acel drept sau prevedere.

Comunicări

Toate comunicările noastre către dumneavoastră vor fi făcute prin email sau prin postarea de notificări pe site-ul nostru. Pentru comunicările de la dumneavoastră către noi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email info@dogoya-kipase.sbs sau la adresa noastră postală menționată mai jos.

Transfer de afaceri

Dacă Dogoya este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, drepturile și obligațiile noastre conform acestor termeni și condiții pot fi transferate noii entități. Vom anunța utilizatorii prin intermediul site-ului nostru sau prin email înainte de transfer.

Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email: info@dogoya-kipase.sbs
  • Adresă: Calle de Alcalá 123, 28009 Madrid, Spania
  • Telefon: +34 910660278

Data ultimei actualizări: 15 octombrie 2023