Politica de Confidențialitate

Introducere

La Dogoya, ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile pe care le furnizați atunci când utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.

Datele pe care le colectăm

Colectăm diferite tipuri de informații pentru a vă oferi servicii cât mai bune:

Date de identificare

Când vă înregistrați sau utilizați serviciile noastre, este posibil să colectăm următoarele date:

  • Nume și prenume
  • Adresă de email
  • Număr de telefon
  • Adresă de domiciliu
  • Cod numeric personal (CNP) - doar pentru verificarea eligibilității beneficiilor sociale

Date financiare

Pentru a procesa plățile și a vă oferi servicii financiare, colectăm:

  • Informații despre contul bancar (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
  • Date despre venituri și proprietăți (pentru a determina eligibilitatea pentru beneficii sociale)

Date de utilizare

Când navigați pe site-ul nostru, colectăm automat anumite informații:

  • Adresă IP
  • Tipul browserului și dispozitivului
  • Paginile vizitate și durata vizitei
  • Link-uri pe care faceți clic

Utilizarea datelor

Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:

Pentru a vă oferi serviciile noastre

  • Pentru a identifica beneficiile sociale la care aveți dreptul
  • Pentru a pregăti și depune documentația necesară
  • Pentru a vă ține la curent cu stadiul cererii dumneavoastră
  • Pentru a vă oferi suport și asistență pe tot parcursul procesului

Pentru a îmbunătăți serviciile noastre

  • Pentru a analiza modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul nostru
  • Pentru a identifica și remedia problemele tehnice
  • Pentru a dezvolta noi funcționalități și servicii

Pentru comunicare

  • Pentru a răspunde întrebărilor și solicitărilor dumneavoastră
  • Pentru a vă trimite actualizări despre serviciile noastre
  • Pentru a vă informa despre promoții și oferte speciale (doar cu consimțământul dumneavoastră)

Pentru respectarea obligațiilor legale

  • Pentru a ne conforma cu legislația aplicabilă
  • Pentru a răspunde solicitărilor autorităților competente
  • Pentru a ne proteja drepturile și interesele legitime

Partajarea datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri de marketing. Putem partaja datele dumneavoastră în următoarele situații:

Furnizori de servicii

Colaborăm cu furnizori de servicii terți care ne ajută să operăm afacerea noastră, cum ar fi:

  • Furnizori de servicii de plată
  • Furnizori de servicii de găzduire și infrastructură IT
  • Furnizori de servicii de comunicare și marketing

Acești furnizori au acces doar la datele necesare pentru a-și îndeplini funcțiile și sunt obligați prin contract să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră.

Autorități guvernamentale

Putem dezvălui datele dumneavoastră autorităților guvernamentale atunci când suntem obligați prin lege să facem acest lucru sau pentru a ne proteja drepturile și interesele legitime.

Transferul de afaceri

În cazul în care Dogoya este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, datele dumneavoastră personale pot fi transferate noii entități. Vă vom informa prin intermediul site-ului nostru sau prin email înainte de ca datele dumneavoastră să devină supuse unei politici de confidențialitate diferite.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Aceste măsuri includ:

  • Criptarea datelor sensibile
  • Controlul accesului la date
  • Formarea personalului privind protecția datelor
  • Audituri regulate de securitate

Cu toate acestea, rețineți că nicio metodă de transmitere pe internet sau metodă de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să folosim mijloace comercialmente acceptabile pentru a vă proteja datele, nu putem garanta securitatea absolută a acestora.

Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Aveți dreptul să solicitați o copie a datelor dumneavoastră personale pe care le deținem. Această copie va fi furnizată într-un format electronic, dacă este posibil.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul să solicitați corectarea oricăror date personale inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la ștergere

Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

Dreptul la restricționarea procesării

Aveți dreptul să solicitați restricționarea procesării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când contestați exactitatea datelor.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să primiți datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și să transmiteți aceste date altui operator, în anumite circumstanțe.

Dreptul de opoziție

Aveți dreptul să vă opuneți procesării datelor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe, cum ar fi procesarea în scopuri de marketing direct.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere privind protecția datelor dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email info@dogoya-kipase.sbs sau la adresa noastră postală menționată în secțiunea de contact.

Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici de text care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea ne ajută să:

  • Să recunoaștem dispozitivul dumneavoastră
  • Să ne amintim preferințele dumneavoastră
  • Să analizăm modul în care utilizați site-ul nostru
  • Să oferim conținut personalizat

Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Cu toate acestea, rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

Link-uri către alte site-uri

Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri care nu sunt operate de noi. Dacă accesați un link către un site terț, rețineți că avem nicio control asupra politicilor de confidențialitate ale acelui site și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru protecția datelor dumneavoastră personale pe acele site-uri. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale tuturor site-urilor pe care le vizitați.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin publicarea noii politici pe site-ul nostru și prin actualizarea datei de revizuire de mai jos.

Vă recomandăm să consultați periodic această politică pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre practicile noastre de confidențialitate.

Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această politică de confidențialitate sau la practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email: info@dogoya-kipase.sbs
  • Adresă: Calle de Alcalá 123, 28009 Madrid, Spania
  • Telefon: +34 910660278

Data ultimei actualizări: 15 octombrie 2023